- Postaram się zaproponować najbliższy termin spotkania, jeżeli ten nie będzie wybrany samodzielnie przez kalendarz.
- Czasami dzień przed spotkaniem wysyłam SMSa z prośbą o potwierdzenie spotkania. Jeżeli dostaniecie takiego SMSa, opowiedzcie koniecznie. Jeżeli nie dostanę odpowiedzi do 18.00 to uznaje spotkanie za odwołane.
- Jeżeli pies jest agresywny wobec ludzi, to muszę być o tym poinformowany. Wtedy organizujemy spotkanie tak, by unikać niebezpiecznych sytuacji i bardzo często rozpoczyna się ono poza mieszkaniem.
- Pies powinien posiadać komplet szczepień oraz aktualne szczepienie przeciwko wściekliźnie. Opiekun powinien posiadać przy sobie zaświadczenie o aktualnym szczepieniu i może zostać poproszony o okazanie go. Wyjątkiem są szczeniaki, które nie muszą posiadać kompletu szczepień.
- Pracujemy używając jedynie pozytywnych metod szkoleniowych- nie prowadzimy treningów oraz konsultacji behawioralnych z psami posiadającymi założone kolczatki, łańcuszki zaciskowe, obroże elektryczne lub inne awersyjne narzędzia.
- Przy pierwszej konsultacji wymagana jest wpłata bezzwrotnego zadatku. Mimo wszystko termin konsutlacji można zmienić tylko należy pamiętać o warunki zmiany terminu konsultacji by nie stracić zadatku:
- poinformowanie o możliwości przeniesieniu konsultacji na inny dzień minimum 24 godziny przed konsultacją – jednorazowa możliwość
- nagła choroba psa, opiekuna lub inna losowa sytuacja – jednorazowa możliwość
- załamanie pogody np. silna ulewa, burza czy w okresie wakacyjnym bardzo wysokie upały dla konsultacji w godzinach około południowych
- w przypadku chęci dwukrotnej zmiany terminu, konieczność zapłaty jeszcze jednego zadatku
- W niektórych przypadkach prosimy o wysłanie filmów obrazujących dane zachowanie psa. Należy je wysłać najpóźniej 24h przed spotkaniem, chyba że ustalimy inaczej. Brak wysłania filmów może być równoznaczny z odwołaniem spotkania.
Jeżeli prosimy o wysłanie filmików* to zachęcamy do wysłania ich przez wetransfer -stronę, przez którą można wysyłać pliki o większych rozmiarach https://wetransfer.com/. - Czasami nagrywamy przebieg spotkania, co pozwala nam później na dogłębną analizę oraz wspólne omówienie pewnych zdarzeń, których nie jesteśmy w stanie zaobserwować „na gorąco”.
- Nasze spotkanie nie jest gwarantem rozwiązania wszelkich problemów behawioralnych bądź osiągnięcia pożądanych celów treningowych. Bardzo często zdarza się, że już pierwsze spotkanie przynosi oczekiwane efekty, jednak istnieją sytuacje, w których potrzebne są dodatkowe spotkania.
- Gdy konsultacja jest z dojazdem do klienta, umawiamy się na konkretną godzinę, natomiast prosimy o wyrozumiałość, jeśli spóźnimy się 20 min – zawsze staramy się informować o ewentualnych opóźnieniach.
